Senior It Service Manager

Nato a Torino nel 1973, il Gruppo SCAI è un network di 15 aziende che operano nel mondo dell'ICT e della System Integration, con sedi in tutta Italia e progetti di respiro internazionale. Con i ricavi che ad oggi superano i 100 Milioni di Euro, è stato caratterizzato da importanti cicli di crescita sia in termini crescita organica, oltre 1400 dipendenti, sia di nuove acquisizioni, grazie ad una forte accelerazione ed una altrettanto forte spinta verso la digital innovation e l’experience design.

In ottica di potenziamento del team, SCAI FAST, società del Gruppo SCAI specializzata nella consulenza SAP & Governance ICT a supporto dei clienti nella Business & Digital transformation, ricerca un/una Senior IT Service Managercon esperienza pregressa di almeno 7 anni in ruoli analoghi.

La risorsa in qualità di Business Focal Point si occuperà di implementazione e gestione del servizio di Help Desk IT aziendale con operatori di primo livello a diretto riporto.

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Esperienza pregressa di almeno 7 anni in ruoli analoghi
• Buona conoscenza del framework ITIL® (preferibilmente certificata almeno a livello Foundation)
• Buona conoscenza di almeno uno dei principali prodotti di mercato per la gestione Help Desk & IT Asset Management (la conoscenza di “Manage Engine” nello specifico rappresenterà un plus)
• Buona conoscenza di Microsoft Office 365
• Gradita conoscenza - anche basic - dei sistemi Linux
• Gradita conoscenza - anche basic - di networking
• L’eventuale conoscenza di sistemi e tecnologie per l’automazione dei processi IT (es. RPA / chatbot) costituisce un gradito plus
• Conoscenza fluente della lingua inglese parlata e scritta

SCAI Fast crede profondamente che il successo di ogni azienda risieda nella soddisfazione e nella motivazione dei propri collaboratori; per questo motivo offriamo:

• Interessanti percorsi di crescita basati su piani individuali di raggiungimento degli obiettivi
• Un ambiente di lavoro giovane, dinamico e sempre disponibile all'ascolto attivo delle proprie risorse
• Una realtà in forte crescita sul mercato e attività di respiro nazionale e internazionale

Contratto d'inserimento: CCNL Commercio, Tempo Indeterminato; retribuzione commisurata alle reali esperienze del candidato.

Orario di lavoro: Full Time

Sede di lavoro: Milano - richiesta presenza di 4 gg a settimana su cliente in zona Milano sud-est

La ricerca è intesa per entrambi i sessi (L. 903/77).

Si ricorda di corredare il proprio CV di autorizzazione al trattamento dei dati personali.

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